Assistente Administrativo Jr - Cobrança

Missão do cargo
Prestar suporte ao cliente em questões relacionadas à Cobrança, como esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de pagamentos. Realizar atendimentos via e-mail, respondendo à solicitações de funcionários e de clientes. Trabalhar em colaboração com as equipes internas para resolver as demandas dos clientes.

Quais são as principais responsabilidades?
• Realizar atendimentos de ordem de serviço (OS) direcionadas do SAC, incluindo alterações de formas de pagamento, cadastro do cliente, data de vencimento, envio de boletos, entre outros.
• Verificar e conferir comprovantes de pagamento para efetuar a baixa dos títulos e encaminhá-los ao departamento financeiro.
• Avaliar pagamentos em atraso ou pendentes para realizar a baixa dos títulos correspondentes.
• Suporte financeiro junto aos colaboradores externos, como especialistas em segurança, para esclarecer dúvidas sobre pró-ratas, alterações de formas de pagamento do cliente etc.
• Gerenciar e responder as caixas de e-mail da área, fornecendo suporte aos clientes em questões relacionadas a notas fiscais, boletos, correção de dados, entre outros.
• Suporte operacional e esclarecimento de dúvidas junto aos escritórios terceirizados de cobrança.


O que você precisa ter?
Ensino médio completo
Desejável conhecimento do pacote office e outlook

Benefícios:
• Salário fixo + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + Vale Refeição + Gympass + Parceria com universidades e escolas de idiomas + Auxílio Creche (para mulheres).

Horário de trabalho
• Escala 5x2 – Horário comercial

Local de Trabalho:
• Espaço Dezker Paulista, na Rua Augusta, 1846, 3º andar - Cerqueira César, São Paulo.