Supervisor(a) de Televendas
QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES?
Liderar e motivar a equipe de operadores de televendas acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária;
Monitorar e garantir a qualidade de ligação dos operadores;
Orientar e acompanhar os operadores com a entrega dos resultados, foco em metas;
Análise das campanhas e da qualidade dos leads que chegam para report ao departamento de marketing;
Foco em vendas agressivas e de impacto;
Interagir com as áreas operacionais e fornecer feedback para melhoria dos processos internos;
Elaborar relatórios gerenciais de performance da equipe.
REQUISITOS
Ensino Superior Completo;
Vivência com Office 365 (Outlook, Teams, excel etc);
Experiência com Supervisão de Equipe em Operações de Call Center Ativo e Receptivo, que não sejam de Atendimento à Cliente - SAC.
NFORMAÇÕES ADICIONAIS
Modelo de trabalho: Presencial
Horário de trabalho: 6x1 - 12h40 às 21h00 (folgas alternadas aos finais de semana)
Liderar e motivar a equipe de operadores de televendas acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária;
Monitorar e garantir a qualidade de ligação dos operadores;
Orientar e acompanhar os operadores com a entrega dos resultados, foco em metas;
Análise das campanhas e da qualidade dos leads que chegam para report ao departamento de marketing;
Foco em vendas agressivas e de impacto;
Interagir com as áreas operacionais e fornecer feedback para melhoria dos processos internos;
Elaborar relatórios gerenciais de performance da equipe.
REQUISITOS
Ensino Superior Completo;
Vivência com Office 365 (Outlook, Teams, excel etc);
Experiência com Supervisão de Equipe em Operações de Call Center Ativo e Receptivo, que não sejam de Atendimento à Cliente - SAC.
NFORMAÇÕES ADICIONAIS
Modelo de trabalho: Presencial
Horário de trabalho: 6x1 - 12h40 às 21h00 (folgas alternadas aos finais de semana)
#LI-Onsite
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Benefícios
Parceria com SESC
Auxílio Creche
Vale Transporte
Gympass
Vale Refeição
Seguro de Vida
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Comissão
Sobre VERISURE BRASIL
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento! E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.