Analista de Treinamento Jr - Operacional

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em 18 países.

Missão do cargo

Responsável por desenvolver, aplicar e acompanhar programas de treinamento que capacitem os colaboradores das áreas de Operacionais e de Atendimento em conhecimentos técnicos e comportamentais, garantindo a eficiência operacional e o foco no cliente. Atuará na criação de materiais didáticos, condução de sessões presenciais e online, avaliação de desempenho dos participantes, além de colaborar com outros departamentos e manter-se atualizado sobre processos, sistemas e práticas do negócio.

Quais são as principais responsabilidades?

• Criar, atualizar e estruturar programas e materiais de treinamento (apresentações, manuais, guias, recursos digitais);
• Conduzir treinamentos práticos e teóricos, presenciais e online, utilizando metodologias diversas (demonstrações, estudos de caso, simulações, exercícios);
• Adaptar o estilo de ensino às necessidades e níveis dos participantes;
• Monitorar e avaliar o progresso dos treinandos por meio de testes, feedbacks e acompanhamentos na operação;
• Identificar oportunidades de melhoria no aprendizado e oferecer suporte contínuo;
• Organizar a logística de treinamentos (agenda, salas, equipamentos, inscrições em sistemas, avaliações de eficácia);
• Colaborar com áreas internas para alinhar conteúdos aos objetivos do negócio;
• Manter-se atualizado sobre processos, sistemas, protocolos e soluções da empresa para atualização dos conteúdos;
• Executar atividades administrativas relacionadas à área de Treinamento.

O que você precisa ter?

• Ensino superior completo;
• Conhecimento de técnicas e ferramentas de treinamento;
• Pacote Office;
• Desejável: Experiência em áreas de atendimento ao cliente.

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Plano de Assistência Médica AMIL;
• Plano Odontológico Sulamérica;
• Wellhub (Gympass);
• Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
• Apoio Pass;
• Check-up Saúde;
• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
• Conexa – plataforma de teleconsulta;
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;

*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho:

Escala: 5x2, de Domingo a Quinta das 08h00 às 17h48.

Local de Trabalho

Zona Sul - SP