Analista de Cobrança Jr

<p></p><p><b>Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas</b></p><p>Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?</p><p>Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.</p><p>Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!</p><p>E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.</p><p></p><p><b>Fique por dentro!</b></p><p>A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.</p><p>Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.</p><p>A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.</p><p></p><p><b>Missão do cargo</b></p><p>Realizar negociações de títulos vencidos por telefone ou e-mail, conforme matriz de descontos, perfil e histórico do cliente;</p><p></p><p><b>Quais são as principais responsabilidades?</b></p><ul><li>Levantar junto ao cliente em todos os contatos os motivos da inadimplência para tratar também a falta de pagamento direcionando as áreas responsáveis;</li><li>Registrar os apontamentos apresentados pelo cliente e direcionar reclamações para Ouvidoria, quando necessário;</li><li>Solicitar baixa de títulos/boletos sempre após confirmação de pagamento, ou se constatado que a cobrança foi indevida;</li><li>Realizar esporadicamente aberturas de chamados para as áreas financeira, técnica, SAT, conforme a tratativa das negociações e/ou para solução de problemas apresentados pelo cliente;</li><li>Responder aos e-mails, ordens de serviços e demais solicitações oriundas de clientes, quando necessário.</li></ul><p></p><p></p><p><b>O que você precisa ter?</b></p><ul><li>Ensino superior.</li><li>Experiência com atendimento ao cliente.</li><li>Experiência com cobrança.</li></ul><p></p><p><b>Benefícios:</b></p><ul><li>Vale Transporte;</li><li>Vale Refeição ou Alimentação;</li><li>Seguro de Vida Sulamérica;</li><li>Plano de Assistência Médica AMIL (Após 90 dias);</li><li>Plano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias);</li><li>Wellhub (Gympass);</li><li>Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas;</li><li>Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;</li><li>Apoio Pass;</li><li>Check-up Saúde;</li><li>Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos</li><li>Conexa – plataforma de teleconsulta;</li><li>Empréstimo Consignado – conforme política vigente;</li><li>Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;</li><li>Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;</li><li>Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;</li><li>Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção</li><li>Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;</li></ul><p></p><p>*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.</p><p></p><p><b>Horário de trabalho</b></p><p>Escala 5x2 – 08h às 17h48</p><p></p><p><b>Local de Trabalho</b></p><p>Morumbi</p>