Analista de Estratégia de Cobrança Sr

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.

Missão do Cargo

Desenvolver, analisar e otimizar estratégias de cobrança que maximizem a recuperação de crédito, reduzam a inadimplência e preservem o relacionamento com o cliente, garantindo sustentabilidade financeira e alinhamento às diretrizes do negócio.

Quais são suas responsabilidades?

1. Desenvolvimento de Estratégias de Cobrança

• Criar e testar estratégias de cobrança para diferentes perfis de clientes (ex: segmentação por PF e PJ, Clientes que não respondem determinado canal, etc).
• Definir políticas de comunicação (canais, frequência e linguagem) para contato com inadimplentes.
• Capacitação da operação e criação de book de cobrança com todos os processos da área.
• Avaliar e propor alterações em jornadas de cobrança (digital, ativa, receptiva).
• Implementar políticas de cobrança preventiva e corretiva.

2. Análise de Dados e Indicadores

• Monitorar indicadores-chave (KPIs) como taxa de recuperação, inadimplência, CPC (custo por contato), entre outros.
• Realizar análises com base em dados históricos de comportamento de pagamento.
• Identificar oportunidades de melhoria com base em dados quantitativos e qualitativos.

3. Projetos e Automação

• Participar de projetos de melhoria contínua dos processos de cobrança.
• Propor e acompanhar automações de campanhas, régua de cobrança e integrações com ferramentas e sistemas.
• Trabalhar com times de tecnologia e BI para desenvolver soluções e dashboards.

4. Tomada de Decisão e Influência Estratégica

• Apoiar a liderança na tomada de decisões com base em análises técnicas.
• Elaborar apresentações e relatórios gerenciais para diretoria e áreas correlatas.
• Ser referência técnica para analistas plenos e juniores, apoiando no desenvolvimento da equipe.

O que você precisa ter?

• Ensino superior completo;
• Experiência em ferramentas de análise de dados como Excel avançado, SQL e Power BI;
• Experiência em Cobrança, CRM, Planejamento de Cobrança ou áreas correlatas;
• Conhecimento de ferramentas de CRM, plataformas de discagem e sistemas de atendimento;
• Forte capacidade analítica, com domínio de métricas de cobrança;

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição/ Alimentação
• Seguro de Vida Sulamérica
• Plano de Assistência Médica AMIL
• Plano Odontológico Sulamérica
• WellHub
• Conexa – plataforma de telemedicina.
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente
• Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
• Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
• Bebê Verisure
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure.

*Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Segunda a Sexta das 8h00 as 17h48

Modelo Presencial - Morumbi - SP

Atenção! As vagas da Verisure são divulgadas somente em nossos canais oficiais (LinkedIn, Site de Carreiras, Pandapé, Catho, Vagas.com e Indeed). Nunca fazemos cobranças nem pedimos dados bancários.

Confirme sempre se o e-mail vem do domínio @verisure.com.br.